Điều khoản
Bản nháp, đang chờ rà soát pháp lý. Cập nhật lần cuối ngày 10 tháng 10 năm 2026.Mỗi vé là một ghế có số dành cho một người. Bạn có thể cấp lại mã QR, chuyển nhượng vé hoặc đổi tên trên vé cho đến 3 giờ trước giờ mở cửa, và yêu cầu hoàn tiền theo trang Hoàn tiền. Nếu đêm diễn thay đổi, chúng tôi sẽ gửi email cho mọi người giữ vé và nêu rõ các lựa chọn.
1Vé và chỗ ngồi
Mỗi vé là một ghế có số dành cho một người. Bạn có thể mua tối đa 4 ghế trong một đơn và tối đa 8 vé cho mỗi địa chỉ email. Ai cũng có thể mua vé, nhưng một số chương trình có thể giới hạn độ tuổi; trang sự kiện sẽ nêu rõ trước khi bạn thanh toán. Sau khi bạn chọn ghế, chúng tôi giữ ghế cho bạn 10 phút, và giữ 20 phút kể từ khi bạn gửi thông tin. Chỉ mã QR mới nhất của mỗi vé có hiệu lực: khi mã QR được cấp lại hoặc vé được chuyển nhượng, mã cũ sẽ ngừng hoạt động. Vé chỉ được phát hành qua trang này. Vé do người khác bán lại không được bảo vệ, và chúng tôi có thể từ chối cho vào cửa nếu vé đã bị thay thế hoặc hủy.
2Thanh toán
Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng qua VietQR, từ ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử. Mã trên trang thanh toán có hiệu lực đến khi đồng hồ đếm ngược kết thúc; đừng thanh toán bằng mã đã hết hạn. Nội dung chuyển khoản phải giữ nguyên như hiển thị. Ghế của bạn chỉ được xác nhận khi chúng tôi nhận được tiền chuyển khoản, không phải chỉ dựa vào trình duyệt. Nếu bạn thanh toán sau khi mã hết hạn, chúng tôi vẫn phát hành vé nếu tất cả ghế của bạn còn trống. Nếu ghế đã được bán cho người khác, số tiền không đúng, hoặc khoản thanh toán không khớp được với đơn nào, đơn sẽ chuyển sang xem xét thủ công. Chúng tôi sẽ email cho bạn biết đã nhận được tiền và thường giải quyết trong vòng 2 ngày làm việc bằng cách đề nghị ghế khác hoặc hoàn tiền. Chúng tôi không bao giờ hỏi mã OTP hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
3Thay đổi và chuyển nhượng
Từ đường dẫn chúng tôi gửi đến email ghi trên vé, bạn có thể gửi lại vé, cấp lại mã QR (tối đa 3 lần cho mỗi vé), chuyển nhượng vé cho người khác (tối đa 2 lần cho mỗi vé) và sửa tên trên vé. Mọi thay đổi đều bắt đầu từ hộp thư này, nên hãy giữ nó an toàn. Sau khi chuyển nhượng, người mua ban đầu không còn quản lý được vé đó. Nếu bạn gửi vé nhầm địa chỉ mà email không bị trả lại, chúng tôi không thể lấy lại vé. Việc cấp lại mã QR, chuyển nhượng và đổi tên sẽ ngừng từ 3 giờ trước giờ mở cửa, và sau khi vé đã được sử dụng. Từ lúc đó, nhân viên tại cửa sẽ hỗ trợ bạn.
4Tại địa điểm
Xuất trình mã QR trên điện thoại hoặc bản in tại cửa. Mỗi mã QR chỉ dùng được một lần. Nhân viên có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân có ảnh và đối chiếu với tên trên vé, vì vậy hãy mang giấy tờ khớp với tên. Nếu bạn đến muộn, bạn có thể được đề nghị chờ đến thời điểm phù hợp để vào chỗ. Việc ra vào lại do địa điểm quyết định. Việc ghi âm, ghi hình có thể bị hạn chế bởi địa điểm và nghệ sĩ; hãy làm theo biển báo và hướng dẫn của nhân viên. Chúng tôi có thể từ chối cho vào những người gây mất an toàn hoặc làm phiền người khác, và không hoàn tiền.
5Nếu chương trình thay đổi
Nếu giờ diễn thay đổi, vé của bạn vẫn có hiệu lực và chúng tôi sẽ email cho mọi người giữ vé. Nếu đổi địa điểm, chúng tôi email cho mọi người giữ vé và đề nghị hoàn tiền cho ai không thể tham dự, trong thời hạn nêu trong email đó. Nếu chương trình bị hoãn, chúng tôi email cho mọi người giữ vé, tạm dừng bán vé và hoàn tiền khi được yêu cầu. Nếu chương trình bị hủy, chúng tôi hoàn lại mọi vé theo giá đã mua, về tài khoản đã thanh toán. Thông báo mới nhất hiển thị ở đầu trang vé của bạn.
6Liên hệ
Có thắc mắc? Hãy viết cho chúng tôi tại support@mai-show.com.