Hoàn tiền
Bản nháp, đang chờ rà soát pháp lý. Cập nhật lần cuối ngày 10 tháng 10 năm 2026.Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền đến 7 ngày trước giờ mở cửa và nhận lại đủ giá vé. Tiền được chuyển khoản về tài khoản bạn đã dùng để thanh toán trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi được duyệt. Nếu chúng tôi đổi hoặc hủy chương trình, sẽ áp dụng các lựa chọn khác.
1Khi nào bạn được hoàn vé
Đến 7 ngày trước giờ mở cửa. Hãy yêu cầu từ liên kết quản lý trong email vé của bạn, hoặc viết cho chúng tôi. Sau thời điểm đó vé không được hoàn, nhưng bạn vẫn có thể chuyển nhượng vé cho người khác đến 3 giờ trước giờ mở cửa. Vé đã được sử dụng không thể hoàn.
2Bạn nhận lại bao nhiêu
Toàn bộ giá đã thanh toán của vé bạn trả lại, không trừ phí. Bạn có thể trả lại một ghế trong đơn mà không cần trả các ghế còn lại. Ghế được hoàn sẽ được mở bán lại. Nếu bạn đã chuyển nhượng vé, tiền hoàn sẽ về người đã thanh toán ban đầu, vì tiền xuất phát từ họ.
3Mất bao lâu
Chúng tôi kiểm tra và duyệt yêu cầu của bạn trong vòng 3 ngày làm việc. Chúng tôi chuyển tiền qua ngân hàng, rồi gửi email báo cho bạn khi đã chuyển. Thông thường việc này xong trong vòng 10 ngày làm việc kể từ yêu cầu của bạn. Chúng tôi cần tài khoản bạn đã dùng để thanh toán; nếu ngân hàng không chuyển thông tin đó cho chúng tôi, chúng tôi sẽ hỏi bạn, sau khi bạn chứng minh khoản thanh toán bằng mã tham chiếu, số tiền và thời gian.
4Nếu chương trình thay đổi
Đổi ngày hoặc giờ: vé vẫn có hiệu lực; việc hoàn vé theo quy định thông thường, trừ khi email chúng tôi gửi nêu khác. Đổi địa điểm: bạn có thể yêu cầu hoàn đủ tiền trong thời hạn nêu trong email của chúng tôi, kể cả khi thời hạn hoàn vé thông thường đã hết. Hoãn chưa có ngày mới: bạn có thể yêu cầu hoàn đủ tiền cho đến khi có ngày mới được công bố. Hủy: mọi vé được hoàn đủ tiền về tài khoản đã thanh toán, và chúng tôi sẽ email cho bạn khi đã chuyển.
5Thanh toán trễ hoặc sai
Nếu bạn thanh toán sau khi mã hết hạn và ghế của bạn vẫn còn trống, bạn sẽ nhận được vé. Nếu ghế đã được bán cho người khác, chúng tôi đề nghị ghế khác hoặc hoàn đủ tiền. Nếu bạn chuyển sai số tiền, chuyển hai lần, hoặc chuyển vào sai số tài khoản hay sai nội dung, chúng tôi đối chiếu theo số tiền, thời gian và tên người chuyển, rồi giao đúng số vé tương ứng với số tiền bạn đã trả, hoặc hoàn lại tiền. Chúng tôi sẽ email cho bạn ngay khi nhận được tiền, và giải quyết trong vòng 2 ngày làm việc.
6Liên hệ
Có thắc mắc? Hãy viết cho chúng tôi tại support@mai-show.com.