Bảo mật
Bản nháp, đang chờ rà soát pháp lý. Cập nhật lần cuối ngày 10 tháng 10 năm 2026.Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại của bạn để gửi vé và cho bạn vào cửa. Chỉ đội ngũ MAI và các dịch vụ lưu trữ trang web, gửi email mới thấy dữ liệu này, và chúng tôi không bao giờ bán nó. Chúng tôi xóa dữ liệu 90 ngày sau sự kiện, hoặc sớm hơn nếu bạn yêu cầu.
1Chúng tôi thu thập gì
Họ tên, địa chỉ email và số điện thoại ở bước thanh toán, tên bạn ghi trên vé, ghế bạn đã chọn, mã tham chiếu, số tiền và thời gian của giao dịch chuyển khoản, cùng tên và thông tin tài khoản mà ngân hàng chuyển kèm. Chúng tôi cũng lưu nhật ký email (đã gửi email nào cho bạn và email có đến nơi không), lịch sử các thay đổi trên vé của bạn, và một dạng đã được băm (hash) của địa chỉ mạng, chỉ dùng để hạn chế lạm dụng. Không có thông tin thẻ: bạn thanh toán từ ứng dụng ngân hàng của mình.
2Vì sao chúng tôi thu thập
Để phát hành và gửi vé qua email, khớp khoản thanh toán với đơn hàng, cho bạn vào cửa, cho phép bạn quản lý, chuyển nhượng hoặc hoàn vé, liên hệ với bạn nếu sự kiện thay đổi, và trả lời yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi xin sự đồng ý của bạn bằng một ô đánh dấu riêng ở bước thanh toán, tách khỏi điều khoản. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bằng cách viết cho chúng tôi, nhưng khi đó chúng tôi không thể giữ vé của bạn còn hiệu lực.
3Ai được xem
Đội ngũ MAI, nhân viên tại cửa (tên và ghế của vé họ quét) và các dịch vụ chúng tôi dùng để vận hành bán vé: nhà cung cấp lưu trữ và cơ sở dữ liệu, nhà cung cấp thanh toán (payOS) và ngân hàng, nhà cung cấp email (Resend), dịch vụ theo dõi lỗi và dịch vụ chống bot. Hệ thống lưu trữ và cơ sở dữ liệu của chúng tôi đặt tại Singapore, nên dữ liệu của bạn được chuyển ra ngoài Việt Nam. Chúng tôi không bán dữ liệu hay dùng cho quảng cáo. Chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
4Chúng tôi lưu trong bao lâu
Chúng tôi lưu thông tin người mua đến 90 ngày sau sự kiện. Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh họ tên, email và số điện thoại. Chúng tôi giữ số tiền và mã tham chiếu thanh toán trong thời gian nghĩa vụ kế toán và thuế yêu cầu. Số tài khoản ngân hàng bạn cung cấp để nhận hoàn tiền sẽ bị xóa ngay khi khoản hoàn đã được gửi. Các bản ghi đăng nhập và chống lạm dụng được xóa sớm hơn.
5Quyền của bạn
Theo pháp luật Việt Nam (Nghị định 356/2025/NĐ-CP và Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật số 91/2025/QH15), bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình, rút lại sự đồng ý, hoặc phản đối cách chúng tôi sử dụng dữ liệu. Hãy viết cho chúng tôi từ email ghi trên vé, hoặc cho chúng tôi biết đủ thông tin về khoản thanh toán để chứng minh đó là của bạn, và chúng tôi sẽ trả lời trong thời hạn luật định. Xóa thông tin của bạn không làm hủy những vé còn hiệu lực, vì vậy hãy cho chúng tôi biết nếu bạn muốn hoàn vé trước.
6Liên hệ
Có thắc mắc? Hãy viết cho chúng tôi tại support@mai-show.com.